Если арендаторы правильно работают, но им в определенный момент требуется какая-то поддержка, торговые центры идут на уступки, дают скидки, пересматривают условия сотрудничества. Об этом рассказала Мария Казанцева, член совета директоров компании City Capital Group (ТЦ “Дарынок”).
“В первую очередь мы хотим разобраться с тем, почему арендатор пришел за скидкой. Очень часто из-за того, что у него не идут продажи, и часто выясняется, что он просто не умеет продавать. Поэтому мы даже пустили своеобразную мини-школу для наших арендаторов. Ведь в основном это малые предприниматели, которых еще надо учить, что такое маркетинг и как он работает, что такое мерчендайзинг и тому подобное. Пустив эту школу, мы видим очень позитивную реакцию арендаторов, они расшевелились и уже принимают значительно более активное участие в наших маркетинговых мероприятиях, разных кампаниях, акциях и т. д.”, – отметила Мария Казанцева. («Столичная недвижимость»/Строительство в Украине и мире)