Только в 10-15% обращений арендаторов о пересмотре условий сотрудничества они получают отказы. Об этом рассказал Максим Гаврюшин, коммерческий директор компании Bud House Group, которая занимается развитием нескольких крупных ТРЦ в областных центрах Украины.
“В остальных 90% случаев мы положительно реагируем на эти обращения, подходя к каждому индивидуально, и частично или полностью удовлетворяем просьбы арендаторов. А типичных причин для отказов две: анализируя показатели арендатора, мы видим, что у него настолько плоха ситуация, что никакая лояльность уже не поможет, или, наоборот, арендатор хочет воспользоваться ситуацией и получить лучшие условия, несмотря на то, что показатели у него хорошие и стабильные. В таких случаях мы не идем на поводу арендаторов, во всех остальных – как правило, достигаем компромисса”, – отметил эксперт. (SV Development/Строительство в Украине и мире)